EFI Asistencia, solución integral para la gestión de servicios de asistencia

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Servicios gestionados al año
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Empresas trabajan con EFI
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Descargas de nuestras apps
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Países operando con EFI
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Ahorra costes para tu empresa

Realiza una completa y eficiente gestión de servicios, usuarios, flota de tu empresa y facturación de tu empresa.

Con nuestra completa Suite EFI Asistencia podrás gestionar, medir, realizar y facturar servicios de asistencia de carretera, traslados, taxi o VTC, así como de asistencia en hogar.

Mayor control

Todos los servicios, equipo y empleados centralizados mediante web y app móvil.

Total seguridad

Protegemos los datos e información asociada a tu cuenta EFI Asistencia. Contamos con certificación ISO 27001.

Gran calidad

Recibe, analiza, prioriza y gestiona los servicios en tiempo récord.

Comunicación directa

Recepción en tiempo real y automática de servicios y mensajería instantánea.

Última tecnología

Gracias a nuestras aplicaciones web y móviles Android e iOS desarrolladas a medida.

Servidores de alto rendimiento

Recibe toda la información necesaria, paso a paso, para atender a tus clientes.

Escoge la Suite que más se adapte a tus necesidades

Gracias a nuestras aplicaciones web y móviles, recibirás en tiempo real toda la información necesaria, paso a paso, para atender a tus clientes.

Gestión Operativa

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EFI Tow

Gestión de servicios asistencia en carretera y de recogida y entrega de vehículos con grúa.

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EFI Taxi

Gestión de servicios de recogida y traslado de pasajeros.

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EFI Home

Gestión de servicios de asistencia para el hogar.
 

Gestión Administrativa

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GA Cloud

Factura tus servicios a través de nuestra aplicación de Gestión Administrativa en la nube.

¿Por qué elegir nuestras Suites?

Nuestras Suites están desarrolladas a medida para cada uno de los sectores en los que trabajamos, para un óptimo control del flujo del proceso.

Todas nuestras Suites están compuestas por: plataforma web de gestión operativa y administrativa del servicio, aplicación móvil Android o iOS y API (Application Programming Interfaces) para la integración con software de terceros.

GESTIÓN OPERATIVA

Servicios digitalizados

Recepción digitalizada de servicios con clientes integrados.

GESTIÓN OPERATIVA

Control de tus servicios

Servicios diferidos y programación de alertas de servicios.

GESTIÓN OPERATIVA

Geolocalización por smartphone o GPS

Geolocalización del servicio (percance/origen y destino), así como de la flota y/o usuarios.

GESTIÓN OPERATIVA

Panel de control y estadísticas

Gráficos, tablas y mapas de calor para optimizar tu empresa en base a los datos.

GESTIÓN OPERATIVA

Gestor documental avanzado

Almacena y gestiona toda la documentación de tus usuarios, medios, clientes y proveedores.

GESTIÓN OPERATIVA

Envío de partes

Generación y gestión de partes de asistencia y fotografías.

GESTIÓN OPERATIVA

Multiempresa

Gestión multiempresa.

GESTIÓN OPERATIVA

Servicio de chat

Envío y recepción de mensajes.

GESTIÓN OPERATIVA

Modo guardia

Modo guardia y roles de usuario.

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GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Tarifas personalizadas

Creación y gestión de tarifas personalizadas y series de facturación.

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GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Valoración de servicios

Valoración y confirmación económica de servicios gestionados.

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GESTIÓN ADMINISTRATIVA

Facturación en la nube

Gestión administrativa integrada en EFI Web y multidispositivo.

Plataforma web EFI Web

Te mostramos diferentes secciones de nuestra plataforma web donde podrás ver la interfaz web, mapa de servicios, filtros de servicios procesados, ficha completa de servicio, facturación de servicios en GA Cloud, panel de control de estadísticas, etc.

App móvil EFI Tow · Taxi · Home

Te mostramos capturas de nuestras diferentes apps móviles: EFI Tow, EFI Taxi y EFI Home. Pantallas de login, fichas de servicios, partes de asistencia, parte de daños, mapa de medios, etc. Apps disponibles para Android e iOS.

Sectores de Actuación

Sectores de actuación y tipos de servicios cuya tramitación y gestión digitalizamos.

01.

COMPAÑÍAS ASEGURADORAS

Podrá mejorar el servicio de atención al cliente mediante el seguimiento en tiempo real del servicio y el contacto directo en todo momento, tanto con el asegurado como con el proveedor de asistencia en carretera.

02.

EMPRESAS DE ASISTENCIA, TAXIS, VTC Y HOGAR

Cualquier Empresa de Asistencia -asistencia en carretera, asistencia de pasajeros o asistencia en hogar- que quiera automatizar y digitalizar los procesos de recepción y gestión de servicios de asistencia prestados a sus clientes.

03.

CENTRALES DE RESERVAS

¿Buscas ampliar tu red de clientes? Centraliza tus servicios de recogida y traslado de pasajeros, ofreciéndoles un plus extra de calidad a tus proveedores y clientes. Información en tiempo real, geolocalización del servicio y contacto directo con proveedores y clientes en todo momento.

04.

OPERADORES TURÍSTICOS

Imagina poder ofrecer un servicio completo a tus clientes, totalmente digitalizado y en tiempo real, desde el momento de la reserva, llegada a destino, estancia y salida, con una atención centralizada mediante la conexión con nuestra API completa de la Suite EFI Asistencia.

05.

EMPRESAS DE RENTING Y LEASING DE VEHÍCULOS

Para la realización de operaciones de traslado o de entregas y recogidas personalizadas de vehículos.

06.

FABRICANTES, IMPORTADORES Y COMERCIALIZADORES DE VEHÍCULOS

Para la realización de operaciones de traslado o de entregas y recogidas personalizadas de vehículos.

Integraciones

Compañías integradas

EFI Asistencia tiene integradas 15 compañías entre aseguradoras y empresas de asistencia de las que gestiona servicios, en algunos casos en un entorno de exclusividad. Compañías integradas: Línea Directa Asistencia, Asitur, RACE, ARAG, Autoclub Mutua, RACC, IMA Ibérica Asistencia, Europ Assistance, ADA, AXA, Allianz Partners, Assa, TAI, SERVIREAC y Asistencia Técnica Europea.

Otras integraciones

Además, EFI Asistencia tiene otras integraciones con partners y empresas que desarrollan software y hardware que aumentan las funcionalidades de cara a nuestros clientes.

Entre estas integraciones de soluciones software destacamos: Tecofisa, Globspot (iTrack) y assisto.

Intégrate con nuestra EFI API

Integramos tus proveedores con EFI Asistencia mediante nuestro protocolo API. Por medio de nuestra EFI API puedes obtener de forma segura la información de los servicios que se gestionan a través de EFI Asistencia, integrándolas así con el resto de aplicaciones de tu empresa.

Dispositivos

EFI Smartphone

Localizadores

Estamos presentes en Europa y América

EFI Asistencia opera en 7 países presentes en el continente europeo y americano: España, Canadá, México, Panamá, Colombia, Ecuador y Chile. Ayudamos a la gestión de servicios de asistencia en carretera, traslado de pasajeros y reparación en el hogar.

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