EFI Asistencia, solution globale de gestion des services d'assistance

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Pays opérant avec EFI

Faites des économies pour votre entreprise

Effectuez une gestion complète et efficace des services, des utilisateurs, de la flotte de votre entreprise et de la facturation de votre entreprise.

Avec notre complète Suite EFI Asistencia vous pourrez gérer, mesurer, réaliser et facturer des prestations d'assistance routière, de transfert, de taxi ou VTC, ainsi que l'assistance à domicile.

Un meilleur contrôle

Tous les services, équipements et employés centralisés via une application web et mobile.

Sécurité complète

Nous protégeons les données et informations associées à votre compte EFI Asistencia. Nous sommes certifiés ISO 27001.

Grande qualité

Recevez, analysez, priorisez et gérez les services en un temps record.

Communication directe

Réception en temps réel et automatique des services et de la messagerie instantanée.

La dernière technologie

Grâce à nos applications web et mobiles Android et iOS développées sur mesure.

Serveurs hautes performances

Recevez toutes les informations nécessaires, étape par étape, pour servir vos clients.

Choisissez la Suite qui correspond le mieux à vos besoins

Grâce à nos applications web et mobiles, vous recevrez en temps réel toutes les informations nécessaires, étape par étape, pour servir vos clients.

Gestion Opérationnelle

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EFI Tow

Gestion des services d'assistance routière et collecte et livraison de véhicules avec une grue.

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EFI Taxi

Gestion des services de prise en charge et de transfert des passagers.

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EFI Home

Gestion des services d'aide à domicile.

Gestion Administrative

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GA Cloud

Facturez vos prestations via notre application de gestion administrative dans le cloud.

Pourquoi choisir nos Suites?

Nos Suites sont développées sur mesure pour chacun des secteurs dans lesquels nous travaillons, pour un contrôle optimal du flux de processus.

Toutes nos Suites sont composées de: plateforme web pour la gestion opérationnelle et administrative du service, application mobile Android ou iOS et API (Application Programming Interfaces) pour l'intégration avec des logiciels tiers.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Services numérisés

Réception numérisée des services avec des clients intégrés.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Contrôle de vos services

Services différés et programmation d'alertes de service.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Géolocalisation par smartphone ou GPS

Géolocalisation du service ainsi que de la flotte et/ou des usagers.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Tableau de bord et statistiques

Graphiques, tableaux et cartes thermiques pour optimiser votre entreprise en fonction des données.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Gestionnaire de documents avancé

Stockez et gérez toute la documentation de vos utilisateurs, médias, clients et fournisseurs.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Expédition de pièces

Génération et gestion des bulletins de présence et photographies.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Multi-entreprise

Gestion multi-sociétés.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Service de chat

Envoi et réception de messages.

GESTION OPÉRATIONNELLE

Mode garde

Mode garde et rôles des utilisateurs.

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GESTION ADMINISTRATIVE

Tarifs personnalisés

Création et gestion de tarifs personnalisés et séries de facturation.

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GESTION ADMINISTRATIVE

Évaluation des services

Valorisation et confirmation économique des services managés.

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GESTION ADMINISTRATIVE

Facturation en nuage

Gestion administrative intégrée dans EFI Web et multi-appareils.

Plataforme web EFI Web

Nous vous montrons différentes sections de notre plateforme Web où vous pouvez voir l'interface Web, la carte des services, les filtres des services traités, le dossier de service complet, la facturation des services dans GA Cloud, le panneau de contrôle des statistiques, etc.

Application mobile EFI Tow · Taxi · Home

Nous vous montrons des captures d'écran de nos différentes applications mobiles: EFI Tow, EFI Taxi et EFI Home. Écrans de login, fiches de service, rapports d'assistance, rapports de dommages, carte des médias, etc. Applications disponibles pour Android et iOS.

Secteurs d'action

Secteurs d'action et types de services dont nous numérisons le traitement et la gestion.

01.

COMPAGNIES D'ASSURANCE

Vous pourrez améliorer le service client grâce à un suivi en temps réel du service et un contact direct à tout moment, tant avec l'assuré qu'avec le prestataire d'assistance routière.

02.

SOCIÉTÉS D'ASSISTANCE, TAXIS ET VTC

Toute entreprise d'assistance -assistance routière, assistance aux passagers ou assistance à domicile- qui souhaite automatiser et digitaliser les processus d'accueil et de gestion des services d'assistance fournis à ses clients.

03.

CENTRES DE RÉSERVATION

Vous cherchez à étendre votre réseau de clients? Centralisez vos services de prise en charge et de transfert de passagers, offrant un bonus de qualité supplémentaire à vos fournisseurs et clients. Information en temps réel, géolocalisation du service et contact direct avec les fournisseurs et les clients à tout moment.

04.

VOYAGISTES

Imaginez pouvoir offrir un service complet à vos clients, entièrement numérisé et en temps réel, à partir du moment de la réservation, de l'arrivée à destination, du séjour et du départ, avec une attention centralisée grâce à la connexion avec notre API complète de la suite EFI Asistencia.

05.

SOCIÉTÉS DE RENTING ET DE LEASING DE VÉHICULES

Pour effectuer des opérations de transfert ou de livraison personnalisée et de collecte de véhicules.

06.

FABRICANTS, IMPORTATEURS ET COMMERÇANTS DE VÉHICULES

Pour effectuer des opérations de transfert ou de livraison et de collecte personnalisées de véhicules.

Integraciones

Entreprises intégrées

EFI Asistencia compte 14 sociétés intégrées entre assureurs et sociétés d'assistance pour lesquelles elle gère des prestations, dans certains cas en environnement exclusif. Ces sociétés comprennent: Línea Directa Asistencia, Asitur, RACE, ARAG, Autoclub Mutua, RACC, IMA Ibérica Asistencia, Europ Assistance, ADA, AXA, Allianz Partners, Seguros Pepín, Assa El León Azulado et TAI

Autres intégrations

De plus, EFI Asistencia a d'autres intégrations avec des partenaires et des entreprises qui développent software et hardware qui augmentent les fonctionnalités pour nos clients.

Parmi ces intégrations, nous soulignons: Tecofisa et Globspot (iTrack).

Intégration avec notre EFI API

Nous intégrons vos prestataires à EFI Asistencia via notre protocole API. Grâce à notre EFI API, vous pouvez obtenir en toute sécurité les informations des services gérés par EFI Asistencia, les intégrant ainsi au reste des applications de votre entreprise.

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Dispositifs

EFI Smartphone

Traqueurs GPS

Nous sommes présents en Europe et en Amérique

EFI Asistencia opère dans 8 pays présents sur le continent européen et américain: Espagne, Canada, Mexique, Panama, Colombie, Equateur, République Dominicaine et Chili. Nous aidons à gérer les services d'assistance routière, les transferts de passagers et les réparations à domicile.

AUGMENTEZ VOTRE EFFICACITÉ À UN COÛT MINIMUM

Qu'attendez-vous pour engager EFI Asistencia? Contactez-nous

Avez-vous des questions?

Contactez-nous sans engagement

Vous avez besoin de connaître les tarifs? Vous avez un CRM et vous souhaitez l'intégrer à EFI? Plus d'informations sur nos Suites EFI? Contactez-nous sans engagement et nous vous aiderons avec tout ce dont vous avez besoin.

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